2026年春节即将来临，消费市场正以前所未有的活力焕发新机。AI技术赋能个性体验，沉浸式文旅引领风潮，健康与情感消费持续升温。为助力广大消费者在拥抱新消费、畅享新体验的同时，能够明辨风险、理性决策，度过一个安心、舒心、开心的春节，广东省消费者委员会特发布消费提示。
潮玩新体验，理性不可忘
随着消费不断升级，春节消费需求正从实物采购向体验与服务并重转变，深度体验、文化沉浸等新型消费模式日益受到青睐。在拥抱这些新潮流时，消费者需掌握必要的辨别能力，以保障自身权益。
·当心“技术赋能”背后的新风险。
利用AI工具制作拜年视频、撰写祝福文案已成为新时尚。然而，消费者在使用AI生成内容时，务必尊重他人肖像权与隐私权，未经许可勿将他人清晰面部特征用于AI合成。同时，应警惕一些所谓“AI算命”“智能测运势”等收费服务，其多为娱乐性质，缺乏科学依据，建议避免过度沉迷于不必要的财产投入。
·理性看待“悦己消费”的尺度。
随着自我奖赏观念的普及，“悦己型”消费日益增多，如用于焕新居家体验的高端家电，用于滋养精神世界的文化消费，追求独一无二的个性化定制等。消费者在进行此类消费决策时，应首先明确自身真实需求，特别是对于分期付款、信用消费等方式，需详细计算总成本，审慎评估长期还款压力，避免因一时冲动而影响个人或家庭的财务健康。
·明晰“体验订购”的权责条款。
预订年夜饭私厨上门、春节全家福摄影、民宿小院团聚等高度定制化的体验式服务时，鉴于服务过程难以完全标准化，建议通过书面合同或电子确认函等形式，明确约定服务细节、人员资质、具体时长、可能产生的额外费用以及因恶劣天气等意外情况导致取消服务的处理方案，从而有效避免后续纠纷。
美味享团圆，安全记心间
“吃”是年味核心，而新形态食品与餐饮服务的安全问题尤为关键。消费者在追求美味与便捷的同时，应将安全与知情权放在首位。
·细查“预制年菜”的关键信息。
选购高端预制菜或酒店外卖年夜饭套餐时，务必重点关注套餐中每道菜品的实际分量（克重），以及主要原料的产地、等级等具体信息。收货时，需第一时间检查冷链配送是否到位、包装是否完好，并严格遵照说明进行贮存和复热加工。
·科学甄别“健康概念”的宣传。
面对市场上主打“零添加”“轻食养生”“功能性成分”的节日礼品与餐饮，消费者应保持理性认知，主动查看产品配料表与营养成分表，切勿轻信商家口头或网页上夸大的健康功效宣传。
·确保“小众食材”来源可溯。
计划尝试购买进口高端生鲜、地方特色山珍等非大宗流通食材时，务必选择信誉良好、资质齐全的采购渠道，并主动向商家索取清晰的进货凭证、检疫检验合格证明等文件，妥善保留相关记录，确保食材来源合法、安全可溯。
慧眼挑年礼，品质细甄别
年礼选购是消费升级的直观体现，国潮、智能、绿色成为关键词，但也伴随着新的消费关切点。
·了解“国潮文创”的实质内涵。
在购买融合传统文化元素的文创产品、联名商品时，除了欣赏其外观设计，建议适当了解产品背后的文化故事与官方授权情况。同时，注意检查产品的工艺质量、材质标注是否与实际相符，避免为过度的包装或空洞的文化概念支付不合理的溢价。
·关注“智能年货”的安全与适用性。
将智能家居设备、陪伴机器人、健康监测仪器等作为礼物送长辈时，除了产品功能，更需关注产品操作界面是否足够简便、语音指令是否清晰、家人能否轻松掌握；同时，应主动了解设备的数据隐私政策，明确其收集哪些个人信息、是否有广告诱导消费等，优先选择隐私设置透明、品牌信誉好的产品。此外，还需考虑产品的使用场景是否符合长辈的生活习惯，避免因操作复杂或不合实际而造成闲置。
·甄别“绿色消费”宣传的真伪。
选择环保材质的礼品、简易包装的商品是值得倡导的消费行为。但需警惕市场上存在的“漂绿”行为，即虚假环保宣传。消费者可通过查看产品是否拥有权威机构颁发的绿色产品认证标志（如中国环境标志）来进行辨别，而不应仅凭商家自行标注的“可降解”“环保材料”等模糊用语做出决定。
安心微度假，筹划要周全
“微度假”与“沉浸式”体验，正塑造春节文旅消费新常态，在追求深度体验的同时，权益保障是关键前提。
·明晰“酒店过年”的详细内容。
选择高端酒店或品牌度假村进行“宅度假”时，请务必在预订页面或书面合同中，特别留意除基础房费外，其宣传的亲子活动、主题晚宴、专属设施使用等增值项目是否包含在总体费用内，以及这些项目的具体开放时间、预约规则和人数限制，确保明明白白消费。
·重视“沉浸项目”的人身安全。
参与大型主题灯会夜游、沉浸式剧场、剧本杀等项目时，应主动了解活动现场的安全须知与紧急疏散通道位置。对于需要一定体力、或处于特殊环境（如黑暗、密闭、声光效果强烈）的体验项目，应根据自身及家人的健康状况慎重选择，并全程看管好随行的儿童与老人。
·预判“小众景点”的潜在风险。
前往网络社群推荐但尚未完全商业开发的“小众”“野生”景点时，务必提前通过当地文旅部门官网等权威渠道，查询官方发布的安全提示与准入管理规定。客观评估自身装备条件与体能，避免盲目探险，切勿进入明确设有安全警示或禁止入内的区域。
维权存证据，渠道要选对
新型消费模式下的纠纷，需要消费者具备更有针对性的维权意识与方法。及时、全面地保存证据，是利用各种渠道成功维权的基石。
·主动升级“留证”方式与意识。
对于直播带货、社交小程序下单、虚拟服务预订等“易逝”的消费场景，证据留存至关重要。建议养成习惯，主动保存完整的商品宣传页面截图、主播关键承诺的录屏、与客服沟通的全套聊天记录、支付详情截图以及收到的电子合约或确认函等。
·优先利用高效便捷的“线上”维权渠道。
发生消费纠纷时，除拨打12345、12315等投诉热线外，可优先通过“全国12315平台”“全国消协智慧315”平台、广东消委会网站、微信小程序进行在线投诉，便于上传各类电子证据，且处理状态可实时查询，效率更高。
广东省消费者委员会将持续关注春节消费市场新动态，加强对春节消费市场和发展业态的监督与规范，督促经营者诚信守法经营，切实保障消费者合法权益。让我们共同营造一个创新、活力、安全、公平的春节消费环境。
文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：粤消宣
图片来源：粤消宣（AI生成）
