4月24日，由广州日报主办、人民网舆情数据中心提供数据分析支持的广州市政务新媒体影响力榜单（2025年3月榜）正式公布。2025年3月，广州市政务新媒体话题重点关注电动自行车重点违法行为整治行动、“抖音集团”落子广州等广州市区级国土空间总体规划动态以及清明节放假相关通知。
在微博平台上，@广州天气、@广州地铁、@中国广州发布 继续分列前三名。其中，@广州天气 仍位居首位，收获近8.4万点赞、4.1万评论；@广州工会、@中国广州发布 也收获较高点赞量，分别为3.6万、2.5万，@广州地铁 则收获1.6万点赞量。从各账号进步情况来看，@广州交警 进步最为明显，较上月进步6个名次；@广州政法微博 进步较大，较上月进步4个名次；此外，@广州市文化广电旅游局、@广州检察、@广州南沙发布、@广州增城发布、@广州卫健委、@广州从化发布、@广州水务、@广州市规划和自然资源局 也有一定进步，均较上月上升2个名次。从账号的传播力、服务力、互动力来看，@广州天气 在传播力、服务力、互动力的排名与其综合影响力保持一致，均居首位；@中国广州发布 传播力、服务力均居第二位，@广州地铁 则位居互动力第二位，@广州工会 位居传播力第三位。值得肯定的是，@广州消防 本月位居互动力第三位，传播力、服务力第四位，主要与其在出游踏青高峰期发布野外自助烧烤安全提示，借热点事件普及高空抛物的危险、地震逃生自救知识、运动心梗急救等内容受到较多网民参与讨论有关。
在微信平台上，广州市政务微信公众号“中国广州发布”“广州政法”“广州地铁”发挥稳定，继续位居前三名。“广州卫健委”“广州疾控i健康”分列第四、第五名。本月多个账号影响力较上月有一定进步，共有11个账号的排名提升10个名次或以上。其中，“广州外事”账号的提升较为显著，共上升26个名次，主要与越南副总理阮志勇访问广州、越南代表团到访广州金控集团等外事活动的舆论关注较高有关；“广州生态环境”“广州统计”账号的提升也较为明显，较上月分别进步20个、16个名次，分别与涉生态环境执法典型案例、1-2月广州经济运行情况等统计数据发布，吸引网民关注有关。此外，“i广州”“广州税务”也有一定进步，均较上月提升15个名次。在各区政务微信公众号中，“广州白云发布”仍位居首位，“广州荔湾发布”“广州南沙发布”本月分别上升至第二、第三名。在这些账号中，“广州南沙发布”“广州荔湾发布”“广州白云发布”收获的点赞量位居前三位，“广州白云发布”“广州南沙发布”“广州荔湾发布”收获的在看量位居前三位。
本月广州市政务微信阵营共有10篇文章的阅读量超过10万。其中，“中国广州发布”收获4篇，“广州交警”“广州地铁”“广州住房公积金管理中心”各收获3篇、2篇、1篇。从文章内容来看，“中国广州发布”的文章主要涉及广州市区级国土空间总体规划获批复、广州迎来强冷空气、琶洲西区将新增一家五星级酒店、清明节放假安排；“广州交警”的文章涉及电动自行车重点违法行为整治行动、整治超员违法行为行动、交通领域安全生产溯源追查行动；“广州地铁”的文章涉及广州迎来强冷空气的出行提示、地铁站广播释疑；“广州住房公积金管理中心”的文章则为广州住房公积金2024年年度报告。
微信视频号方面，“番禺台”“广州工会”由2月的第二、第三名上升至本月的前两名，“广州黄埔发布”本月上升至第三名，“中国广州发布”“广州普法”则分列第四、第五位。综合观察，本月有16个账号点赞量突破万次。其中，“广州普法”与网民互动效果较好，收获近9.2万点赞量，居首位。“广州禁毒”也收获较高点赞量，为6.4万。此外，“中国广州发布”“广州工会”收获点赞量较为接近，分别为5.2万、5.1万。
在抖音平台上，“广州工会”“广州禁毒”发挥稳定，继续分列前两名。“广州天气”本月上升至第三名，“广州交警”“增城融媒”分列第四、第五名。共有8个账号获得超1万点赞量,5个账号获得超1万转发量,2个账号获得超1万评论量。其中，“广州禁毒”表现亮眼，收获超23.4万点赞量，“广州工会”“广州交警”表现出色，分别收获16.7万、6.6万点赞量。
整体来看，“冷空气”“交通整治行动”“抖音集团”“放假通知”等成3月广州市政务新媒体矩阵关注热门关键词。本月，广州市政务新媒体矩阵呈现如下亮点：一是紧跟热点，做好文旅、消防、应急等领域宣传工作，取得较好传播效果。二是就业、生态环境、交通等领域重点工作舆论关注度高，带动政务新媒体影响力提升。
其中，“广州地铁”位居双微榜单前三名，主要与其跨界联动、官微主动回应等多形式做好恶劣天气出行防范应对措施，且网民参与互动情况良好有关。“广州黄埔发布”微信视频号、“增城融媒”抖音号“回答我”视频均收获良好传播效果。下一阶段，广州市政务新媒体账号一是可结合节假日探索创新主题宣传形式方法。二是紧抓网络热点、热梗积极创作的同时，也需避免同质化、过度娱乐化。
优秀案例一
广州市规划和自然资源局：官宣知名企业抖音集团落子广州，有效延长传播周期
3月31日，“广州市规划和自然资源局”微信号发布文章《来了！抖音集团落子广州！》称，抖音集团以121402万元竞得琶洲中二区AH041101地块。一方面，广州政务新媒体矩阵式宣传提高正面事件的辐射范围。3月13日前后，“中国广州发布”“广州商务”“广州科技创新”微信号纷纷发文称，抖音集团在海珠成立新公司，相关文章阅读量累计达10万+，使抖音华南总部今年有望在海珠启动建设具有一定的传播力。在此基础上，该文章发布当天即收获超7万阅读量。另一方面，舆论期待知名企业落地广州带动当地经济发展，提高话题传播互动度。随着抖音集团项目落地，琶洲科技企业集群规模再度扩容。网民纷纷跟评表示“抖音落地海珠，带动当地就业、税收、经济发展”“欢迎抖音和更多优质企业落地广州”“粤来越好”，期望区域产业发展迈向“生态共赢”。
图：“广州市规划和自然资源局”微信截图
链接：https://mp.weixin.qq.com/s/32kh1CBnSxQJSLo_p1pyhQ
优秀案例二
广州越秀：以红棉为引，展现有“颜值”有内涵有人情味的越秀春日
3月正是木棉盛放之时。广州市越秀区结合春日赏花热点，推出“天上看”“水上看”“地上看”等多角度的图集、短视频，吸引群众前往农讲所、中山纪念堂、南粤先贤馆等场馆，赏木棉、了解红色文化与城区历史，其中，卡点视频《三月的越秀，被木棉花包围啦！》播放量达9.6万。此外，《抬头看！越秀的春天正在上演一场史诗级浪漫》一文邀请网友分享在越秀拍下的木棉“靓相”，评论区集纳近50张木棉“同框照”，让更多读者在这“微型展览”中收获来自陌生人的“春日祝福”。
图：“广州越秀发布”微信视频号截图
链接：https://mp.weixin.qq.com/s/46n3RHaHnrKtP6Xj1IWeUA
优秀案例三
广州市政总院：中国水周特别策划——听见水的声音 守护生命之源
2025年3月22—28日是第三十八届“中国水周”。今年的“中国水周”主题为“推动水利高质量发展，保障我国水安全”。
水生态建设是城乡高质量发展的重要基石。作为城乡基础设施建设领域的参与者，广州市政总院始终将积极参与水生态治理与建设。在供水领域，总院通过优化供水管网，显著提升了城乡供水水质和供水效率；在污水处理方面，积极探索净化水源的先进技术，推动城镇污水处理厂智能监控和优化运行；在智慧水务方面，总院深度推进BIM技术在给排水、结构、建筑等多领域的应用，提升智慧化运维管理水平。
为进一步宣传节水爱水理念，展示水生态建设的成果，广州市政总院特别策划“中国水周有声系列海报”宣传活动。通过这一创新形式，选取具有5个关于水的项目，以画面+人声+背景音的结合，展现总院在供水保障、污水处理、净水厂建设、智慧水务等方面的贡献，共同守护生命之源。
图：“广州市政总院”微信截图
链接：https://mp.weixin.qq.com/s/jGWFFXBkKSdCO5dMBViSdQ
优秀案例四
广州交警：系列执法视频推动电动自行车重点违法行为整治行动走深走实，进一步强化新规普法宣传
为进一步规范电动自行车通行秩序，广州交警自3月12日起开展全市电动自行车重点违法行为整治行动，严查电动自行车涉牌、非法改装、骑乘人员不戴头盔、闯红灯、闯限行等交通违法行为，进一步净化道路出行环境。
3月12日，“广州交警”抖音号发布视频《广州交警持续开展全市电动自行车重点违法行为整治行动》。一是以整治行动开展电动自行车新规普法宣传。该视频呈现交警部门对车主不戴头盔、遮挡号牌、未挂号牌、违规改装等违法行为依法严查，并提醒广大市民，根据《广州市电动自行车管理规定》相关内容，电动自行车有3次以上违法记录，经通知后拒不接受处理的，交警部门可以扣留车辆，提升市民群众的守法意识。目前，该视频已有1.4万点赞，1.0万转发，取得较好普法效果。二是整治行动获网民支持。评论区网民纷纷表示“我也是开‘电鸡’的市民，支持广州交警，严查严惩”“希望严查机动车道逆行冲杀的电动车”，呼吁共同营造更加安全有序的道路交通环境。三是系列视频提升整治行动影响力。“广州交警”抖音号于16日、18日发布的“使用他人号牌”“在非机动车道违停”违法行为整治行动视频均有超1.0万点赞量，共同带动广州交警位居本月广州政务抖音影响力排行榜第4名。
图：“广州交警”抖音截图
链接：https://www.douyin.com/video/7480845290711305508
优秀案例五
广州政协：【妇女节特辑】巾帼有担当 履职绽芳华
为庆祝三八妇女节，本策划根据每位委员的事迹和背景，提前设定乡村振兴、民族经济发展、女性创业、女性健康和公益慈善方向的内容范围。在此范围内，委员们在保证内容积极向上的前提下，自由分享见解。
采访采用线上形式，每位委员需提供1-2张职业照或工作场景中的照片和一段分享上述内容的录音音频。策划使用手绘+SVG效果，通过交互点击，将委员的形象从“艺术化”转为现实，但不变的是女性委员自信、可靠的形象。其次，通过点击播放委员的录音带来更贴近读者的感受，同时配以精炼的见解文字介绍，方便读者阅读。
图：“广州政协”微信截图
链接：https://mp.weixin.qq.com/s/qt-o1eNBPg_kasdF9ZRAYA
文/广州日报新花城记者：张佐仪
制表/张明俊
广州日报新花城编辑：张映武
