8月27日,记者从广州市天河区人力资源社会保障局获悉,广东省首批、广州市首家和天河区第一家合作银行“社保服务合作网点”近日在交通银行广东省分行启用。
今年以来,天河区作为全市社保+银行合作的试点单位,持续提升社银合作“线上+线下”的服务能力,区人力资源社会保障局携手交通银行创新创建了“1+4+N”社银合作体系,在冼村路11号一楼交通银行广东省分行设置了“社保服务合作网点”,不断增强广大市民的获得感、幸福感。
目前该网点现场设置了3个人工社保业务窗口,可为企业职工、城乡居民办理5大类57项社保服务,包括了社保公共业务、城镇职工基本养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险等常见的社保业务范畴,街道便民服务中心承办的所有社保业务“社保服务合作网点”也能办,社保前台实现分流,银行得以引流,最重要的是群众办事更加方便,开启三方共赢新局面。
同时,天河区人力资源和社会保障局建立了常态化学习指导机制,安排银行工作人员定期前往社保经办前台,采取“现场带教+实务操作”方式,把好政策关、教学关、实操关,让银行经办人员享受到专业化的业务指导。

另外,为突出天河特色和CBD区位特点,天河区给424家企业发放了“天河社保惠企卡”,通过打响服务品牌,搭建绿色通道,提高企业服务质效。与会的企业代表表示“‘天河社保惠企卡’能惠及企业、解决需求,尤其是为企业提供的社保卡上门即时制卡和社保政策宣讲服务,为企业节省了人力、物力和时间,天河区真是办事有速度、服务有温度。”
随着社银合作的深入,天河区人社局和交通银行计划近期在广州东站再开设下一个“社保服务合作网点”,为更多市民提供社保服务便利。
接下来,天河区人社局将继续加强社银双方合作,一是持续完善“社银合作”制度体系和服务规范,推动人社服务与金融服务深度融合,加大社银联动服务示范点建设,力求为辖内重点企业、人才和居民提供便利化、精准化、规范化服务。二是继续利用银行金融服务网络优势,融合“社银”两大渠道,推动社保服务模式转型,让企业和群众享有“多点办”“就近办”的人社服务。
文/广州日报新花城记者:陈钧圣 通讯员:天人社
图/广州日报新花城记者:苏俊杰














































