在2026年3・15国际消费者权益日来临之际，为切实筑牢消费预付安全防线、优化广州消费市场环境、助力国际消费中心城市建设，广州消费预付资金监管平台“广信预”重磅推出系列安心消费惠民活动，同步发布全年运营及活动规划，以金融科技赋能消费预付领域治理，以实实在在的福利回馈广大消费者，推动行业形成诚信经营、规范发展的良好生态。作为政府倡导、国企运营的监管平台，“广信预”正以全方位的服务、多元化的举措，成为广州守护市民消费权益、激发市场消费活力的重要抓手。
科技筑底强监管
平台守护消费预付安全
近年来，预付式消费领域纠纷频发，商家跑路、资金挪用、消费纠纷难解等问题成为民生痛点，也是每年3·15关注的重中之重，随着数字技术的快速发展与深度应用，以数字化手段破解行业治理难题、实现预付消费领域规范治理成为必然趋势。在此背景下，在市委金融办等政府部门的指导下，广州数科集团打造了本土消费预付资金监管平台——“广信预”，以国企运营的公信力、金融科技的硬实力，为广州消费预付市场装上“安全锁”。
于消费者而言，“广信预”是放心消费的“守护者”。消费者每一笔预付款均纳入个人数字人民币智能合约钱包，按服务履约进度自动划转，从源头防范卷款风险。于合规商家而言，“广信预”是诚信经营的“金名片”。商家入驻平台即可获得专属诚信经营标识，依托规范化履约机制提升品牌公信力，赢得消费者认可。于行业监管而言，“广信预”是智慧监管的“好帮手”。平台依托数据分析与风险模型，实现商户状态实时监测，推动风险隐患早识别、早预警、早处置，提升监管精准度和效率。
目前，在广州市委政法委、市委金融办、市市场监管局等部门指导下，平台已与9个行业主管部门及11个行政区建立常态化沟通机制，市卫生健康委、市人社局等6家行业主管部门更与平台签署战略协议，多部门协同发力为平台运营保驾护航，让专业监管的底气成为市民消费的安心。
3·15惠民福利上线
真金白银让利提振消费信心
保障消费安全的同时，“广信预”平台以3・15为契机，推出系列安心消费惠民活动，围绕惠消费、推优质、树标杆三大目标，联合优质商户、合作金融机构真金白银让利于消费者，切实提升市民消费获得感。
本次3・15安心消费活动从3月起正式启动，平台联动餐饮、口腔、美容、托育、职培等十余大民生领域超1200家优质入驻商户，发放消费预付立减补贴，消费者通过平台预付费充值可直接抵扣使用，无隐性消费，让市民享受到实实在在的消费优惠。同时，平台携手中国建设银行、中国农业银行等合作金融机构，持续推出数币消费红包等福利活动，建行数币新春红包季持续至3月底，农行数币红包活动常态化上线，以数字金融赋能惠民消费。
为推动行业诚信建设，2月28日“广信预”已牵头举办“3·15安心消费示范榜单”宣讲会，聚焦美容美发行业经营痛点，引导行业规范发展；3・15期间，平台通过媒体宣传、流量倾斜等方式，重点推介诚信经营优质商户，打破“劣币驱逐良币”的行业困境，让规范经营的商户获得更多市场认可。此外，“广信预”还将亮相2026年广东省“3·15”晚会，向全省观众展示广州消费预付监管的创新实践，扩大平台影响力。
全年活动无缝衔接
多维发力打造“五心平台”
守护消费者权益不止于3・15，“广信预”平台已制定全年安心消费活动规划，实现“月月有活动、季季有亮点”，将惠民福利、行业规范建设贯穿全年，持续推动“商户宽心、市民放心、平台用心、机构专心、政府安心”的“五心平台”建设落地见效。
全年活动中，平台将开展“优质商户探店行”，联动广东台、广州台、南方日报、广州日报等本地主流媒体及生活达人，走进各行业优质商户，全方位展示规范经营成果，让市民消费有参考、商户经营有标杆；结合五一、端午、中秋、国庆等重要消费节点，推出节日专属消费预付优惠活动，联动合作金融机构推出配套数币福利，持续激发消费市场活力。
政府部门也将为平台全年活动提供全方位支持：政策层面，将平台安心消费系列活动纳入全市促消费整体规划，给予专项政策保障；资源层面，市委宣传部协调地铁、公交等线下渠道及主流媒体开展平台宣传，市委金融办联动各区将平台推广纳入网格员日常工作，多渠道提升平台知晓度；监管层面，安排专人对接平台，指导完善商户筛选、活动规则及维权机制，确保活动规范有序开展。
全域布局提质扩容
打造大湾区消费预付监管标杆
目前，“广信预”平台已取得阶段性发展成果：商户接入上，超1200家优质商户完成入驻，均经过严格的资质审核和经营规范筛查；区域覆盖上，实现广州11个区全覆盖；行业覆盖上，实现托育服务、健身美容、餐饮美食、洗车养车等十余大民生消费领域全覆盖，全方位贴近市民日常消费需求。
下一步，“广信预”平台将以打造大湾区消费预付资金监管标杆为目标，持续推进平台提质扩容，同时立足行业治理，发挥三大核心作用：成为行业规范的制定者，联合各行业协会完善消费预付行业经营标准和服务规范，让行业经营有章可循；成为行业发展的赋能者，为商户提供免费数字化经营工具、低息融资等支持，推动整个行业数字化、规范化提档升级；成为大湾区治理的标杆者，以广州实践为基础，逐步向粤港澳大湾区其他城市拓展，将广州消费预付资金监管的创新经验复制推广，为全国消费预付领域治理提供“广州经验”和“广州方案”。
文、图/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：广州数字金融创新研究院
