近日,在上海浦东新区鑫源物业小区,一位78岁患有腿疾的老太太爬楼不便,女儿自费68200元加装了座椅式爬楼机,承诺供全楼免费使用,却遭到了抵制。
这件事怎么就变成了“好心办坏事”?原来,在狭窄的楼道里,这套爬楼机实在有点占地方,不仅影响通行便利,而且存在消防隐患。所以,尽管征询了两次意见,邻居们对此仍有顾虑。而且,该项工程没有依法取得建设工程规划许可证等行政许可,实际上属于违法建设,当地城管部门已发出了限期拆除的公告。
如同上海这位老太太,那些居住在无电梯的多层住宅中,因为上下楼困难、不得不闭关在家的老人,被称为“悬空老人”。揆诸当下,“悬空老人”告别爬楼岁月,需要跨过几个障碍。譬如,综合考量建筑情况与出行安全,确定合适的适老化改造方案;平衡高低楼层的居民利益,充分沟通、形成共识;妥善筹措加装资金,确定后续运营维护方案,理顺协调管理的机制。其中涉及多方利益诉求平衡,也需要流程规范、审批标准、权责划分等一系列规则指引。
一方面,社区议事平台要发挥作用。邻里互助互谅,多元需求才能找到“最大公约数”,破解“悬空老人”出行难才能找到“最优解”。另一方面,相关部门也要为爬楼机因地制宜地顺畅安全落地建好制度轨道。从规划审批、建设施工到维修保养,一系列环节都需要清晰的指引。
当然,保障老人上下楼便利,并非只有加装座椅式爬楼机这一种方案。在上海、南京,一种履带式爬楼机上门的家政服务正在推行,非常适合空间逼仄的老旧楼房。通过老人出一点、街道补一点、企业让利一点,老人出行便捷又轻松。可见,只要善用众力众智,就能将“悬空老人”的幸福生活稳稳托举起来。
广州日报评论员杨博































